Política de privacidade
Última atualização:
- customer.service@vilmontech.com
- Viseu e Lisboa
Esta política explica que dados pessoais recebemos através deste site, para que os usamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os guardamos e como pode exercer os seus direitos. O site não tem contas de utilizador nem base de dados: os formulários enviam e-mails e não guardam nada no servidor.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados é a entidade identificada no topo desta página, com a denominação, o NIF e o endereço de e-mail indicados. Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exercer os seus direitos, escreva para esse endereço de e-mail.
Dados recolhidos, finalidades e fundamento jurídico
Só recebemos os dados que nos envia num formulário. Os campos marcados como opcionais pode deixá-los em branco.
| Formulário | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Contacto | Nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem | Responder ao seu pedido |
| Pedido de orçamento | Respostas sobre o projeto, nome, empresa (opcional), e-mail, telefone (opcional), canal de contacto preferido, anexos e ligação para ficheiros (opcionais) | Analisar o projeto, responder e preparar uma proposta |
| Análise do website | Endereço do website, áreas a analisar, nome, e-mail, telefone e mensagem (opcionais) | Analisar o website indicado e responder com as conclusões |
Fundamento jurídico. Tratamos os dados dos formulários para dar resposta a um pedido seu, antes de qualquer contrato: diligências pré-contratuais a pedido do titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). As estatísticas de visitas (Google Analytics) só funcionam se as aceitar, com base no seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD).
Como os formulários funcionam. Cada pedido é enviado por e-mail para a caixa de correio do estúdio e recebe uma confirmação por e-mail no idioma da página. A confirmação inclui apenas as escolhas que fez no formulário: não repete o texto livre, os endereços web (URL) que indicou nem o conteúdo dos anexos (pode mostrar o nome dos ficheiros, encurtado). Os anexos seguem por e-mail e não ficam guardados no servidor.
Proteção contra abuso. Os formulários usam o Cloudflare Turnstile para distinguir pessoas de programas automáticos. É uma medida de segurança estritamente necessária para o funcionamento dos formulários, carregada apenas nas páginas com formulário, e não depende do consentimento de cookies. Saiba mais na política de cookies.
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas com base nos seus dados, incluindo a definição de perfis.
Destinatários
Para fazer o site funcionar recorremos a estes prestadores de serviços, que tratam dados por nossa conta e apenas para o fim indicado:
| Prestador | Serviço |
|---|---|
| Mailgun | Envio dos e-mails dos formulários (região da UE) |
| mycloud.pt | Alojamento do site e caixa de correio do estúdio (Portugal) |
| Cloudflare | Turnstile, proteção dos formulários contra bots (estritamente necessário) |
| Google Analytics 4, estatísticas de visitas (só com consentimento) |
Fora destes casos, só comunicamos dados a terceiros quando a lei nos obriga, por exemplo a pedido de uma autoridade competente.
Transferências internacionais
A Mailgun envia os e-mails a partir da região da União Europeia e o site e a caixa de correio do estúdio estão alojados em Portugal. A Cloudflare e a Google podem tratar dados nos Estados Unidos. Essas transferências fazem-se ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU–US Data Privacy Framework) e de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Prazos de conservação
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados dos formulários no site | Não são guardados: cada pedido é enviado por e-mail e não fica no servidor |
| Registos técnicos do servidor (sem dados pessoais) | 30 dias |
| E-mails com pedidos e propostas | Até 2 anos após o último contacto, quando não se segue um contrato; os registos de clientes são conservados pelo prazo que a lei fiscal exige |
| Dados do Google Analytics 4 | 14 meses |
Cookie com a sua escolha de cookies (vt_consent) |
6 meses |
Cookie com o idioma escolhido (vt_lang) |
12 meses |
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- aceder aos seus dados e obter uma cópia;
- pedir a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- pedir o apagamento dos seus dados;
- pedir a limitação do tratamento;
- opor-se ao tratamento;
- receber os dados que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente (portabilidade);
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito antes. No caso das estatísticas, basta usar a ligação «Definições de cookies» no rodapé de qualquer página.
Para exercer estes direitos, envie um e-mail para o endereço indicado no topo desta página.
Se considerar que o tratamento dos seus dados não cumpre a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
Cookies
Os cookies que o site usa, para que servem e quanto tempo duram estão descritos na política de cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento na ligação «Definições de cookies» no rodapé.
Quando esta política mudar, atualizamos a data de última atualização no topo da página.