Integrações de pagamento
Débito direto SEPA para cobranças recorrentes
Integramos o débito direto SEPA, através da Stripe ou da GoCardless, em negócios que cobram valores regulares a partir da conta bancária dos clientes. Serve ginásios, associações, escolas, serviços mensais entre empresas e plataformas por subscrição. O cliente autoriza uma vez online e as cobranças seguintes acontecem sozinhas, com avisos quando alguma falha.
Cobrar todos os meses sem correr atrás
Quem cobra quotas ou mensalidades conhece o problema: transferências que não chegam, referências esquecidas, cartões que expiram a meio do ano. Com o débito direto SEPA, o cliente autoriza a cobrança uma vez e o valor sai da conta bancária na data combinada. A equipa deixa de enviar lembretes e passa a olhar só para as exceções.
O débito direto funciona com contas bancárias de toda a zona SEPA, o que inclui Portugal e o resto da União Europeia. Serve tanto clientes particulares como empresas.
Como funciona a autorização
O cliente preenche o nome e o IBAN num formulário no seu website, na área de cliente ou na inscrição, e aceita a autorização de débito. O fornecedor regista essa autorização e guarda-a, e o cliente recebe a confirmação por e-mail. Daí em diante, cada cobrança é feita pela plataforma, sem pedir os dados de novo.
Num portal de cliente, o próprio cliente pode consultar as cobranças, atualizar o IBAN ou cancelar a autorização, sem ligar para ninguém.
Ligado à sua faturação
Os webhooks do fornecedor informam o seu sistema de cada passo: cobrança enviada, paga, falhada ou devolvida. Uma cobrança falhada pode ser repetida automaticamente e gerar um aviso ao cliente. Quando há um software de faturação certificado, a fatura pode ser emitida no momento certo através de integrações e APIs.
Quando faz sentido
O débito direto compensa quando os valores se repetem e a relação com o cliente é longa: associações, escolas, ginásios, avenças, planos de software. Para compras pontuais numa loja, o cartão, o MB WAY e o Multibanco continuam a ser a escolha mais simples. Muitas vezes, os dois convivem: cartão para a primeira compra, débito direto para o resto.
Métodos de pagamento
- Débito direto SEPA
- Cartão como alternativa
Utilizações típicas
- Quotas de associações, clubes e ginásios
- Mensalidades de escolas, explicações e atividades
- Serviços contínuos entre empresas, como avenças e manutenção
- Subscrições de software e plataformas
O que configuramos
- Formulário de autorização com IBAN, ligado ao seu website ou aplicação
- Ligação à Stripe ou à GoCardless, conforme o volume e o tipo de cobrança
- Calendário de cobranças por cliente, plano ou fatura
- Novas tentativas e avisos automáticos quando uma cobrança falha
- Estado de cada pagamento ligado ao seu sistema através de webhooks
- Testes no ambiente de testes do fornecedor antes de passar a produção
Fornecedores de pagamento
- Stripe
- GoCardless
Perguntas frequentes
O cliente pode cancelar uma cobrança?
Pode. Nas regras do débito direto SEPA para particulares, o cliente pode pedir ao banco a devolução de uma cobrança autorizada durante oito semanas. Por isso, avisamos o cliente antes de cada cobrança e mostramos no seu painel os pagamentos devolvidos, para que a equipa possa agir.
Quanto tempo demora a confirmar um pagamento?
Alguns dias úteis, ao contrário do cartão, que é imediato. Para quotas e mensalidades isso raramente é problema. Quando o serviço tem de começar logo, combinamos o primeiro pagamento por cartão ou MB WAY e o débito direto nos seguintes.
Stripe ou GoCardless, qual escolher?
Se já usa a Stripe para cartões, o débito direto entra na mesma conta. A GoCardless é especializada em cobranças bancárias e serve bem quem cobra sobretudo por débito direto. Comparamos as duas para o seu caso.
Quais são as comissões?
Aplicam-se as comissões do fornecedor, que são diferentes das do cartão. Explicamos as que se aplicam ao seu caso na proposta. O nosso trabalho é sob orçamento, feito à medida do projeto. Pedir orçamento
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Conte-nos o que tem em mente e o que pretende alcançar.