Saúde e bem-estar
Websites e marcações para óticas
Para óticas, criamos websites com marcação de exames visuais, um catálogo de armações por forma, material e marca, e uma prova virtual que mostra os óculos na cara do cliente através da câmara do telemóvel. O cliente chega à loja com o exame marcado e uma lista de modelos de que gostou. A equipa dedica o tempo ao aconselhamento, não a tirar armações da vitrine uma a uma.
Problemas típicos
- A agenda de optometria vive num caderno e as marcações por telefone chocam com quem está na loja
- Quem procura óculos novos compara modelos online, e a ótica não mostra o que tem na montra
- Os clientes esquecem-se do exame anual e só voltam quando já veem mal
- Os pedidos de lentes de contacto chegam por telefone, sempre com a mesma pergunta sobre a graduação
Solução sugerida
- Marcação online de exames visuais
- Catálogo de armações
- Prova virtual de óculos
Escolher óculos antes de entrar na loja
Um cliente sabe que precisa de óculos novos mas não tem tempo para passar a tarde a experimentar armações. À noite, abre o website da ótica, filtra por armações redondas em acetato e prova seis modelos com a câmara do portátil. Guarda três nos favoritos e marca o exame visual para sábado de manhã.
No sábado, a optometrista já sabe que é a primeira visita e reservou o tempo certo. Depois do exame, o técnico tira da gaveta os três modelos guardados, ajusta o preferido e explica as opções de lentes. Um ano depois, chega uma mensagem a lembrar que está na altura de repetir o exame.
O que a ótica gere num só painel
- Agenda por profissional e por tipo de consulta: exame visual, adaptação de lentes de contacto, entrega e ajuste
- Catálogo de armações com fotografias, medidas, materiais e disponibilidade por loja
- Lista de favoritos que o cliente leva para a loja ou partilha com quem o vai ajudar a escolher
- Avisos de "os seus óculos estão prontos" por SMS ou e-mail
- Lembretes do exame anual, só para quem os aceitou
- Pedidos de lentes de contacto com a última receita já associada ao cliente
Uma loja de rua ou uma rede de óticas
Uma ótica independente começa muitas vezes pela agenda online e por um website que mostre as marcas que trabalha. Uma rede com várias lojas precisa de agendas e stock separados por local, e de páginas que apareçam em cada cidade quando alguém pesquisa "ótica perto de mim"; aí entra o SEO e a visibilidade no Google.
Saiba mais sobre os nossos sistemas de marcações e sobre as lojas online para lentes de contacto, soluções de limpeza e acessórios.
Perguntas frequentes
Como funciona a prova virtual de óculos?
O cliente abre a câmara no telemóvel ou no computador e vê as armações sobre a própria cara, à escala, enquanto mexe a cabeça. Desenhamo-la para que a imagem da câmara fique no próprio aparelho, sem ser enviada nem guardada. Funciona bem para escolher formas e cores; o ajuste final continua a ser feito na loja.
Temos de pôr o catálogo inteiro online?
Não. Pode começar pelas coleções que mais vende ou pelas marcas que só a sua ótica tem na zona, e acrescentar modelos à medida que chegam. Cada armação pode indicar se está na loja ou se é por encomenda.
Podemos lembrar os clientes do exame anual?
Sim. Depois de cada exame, o sistema guarda a data e envia uma mensagem quando se aproxima a altura de repetir, com uma ligação para marcar. O cliente aceita receber estes avisos quando marca o primeiro exame e pode desligá-los quando quiser.
Dá para vender lentes de contacto e acessórios online?
Sim, numa loja online com pagamento por cartão, MB WAY, Multibanco, Apple Pay ou Google Pay. As lentes de contacto pedem cuidados próprios, por isso definimos consigo que produtos ficam disponíveis online e quais pedem sempre uma consulta.
Quanto custa um website com marcações para uma ótica?
Cada ótica recebe uma proposta feita à mão, a partir do tamanho do catálogo, do número de lojas e de profissionais e de querer ou não a prova virtual. Conte-nos o que precisa e enviamos a proposta. Pedir orçamento
Vamos falar sobre o seu projeto?
Conte-nos o que tem em mente e o que pretende alcançar.