Vendas online
Sistemas de marcações e reservas online
Um sistema de marcações e reservas permite aos clientes escolher um horário livre e confirmar a marcação online, sem telefonemas. É para clínicas, salões, ginásios, restaurantes e alojamento local. Fica com uma agenda sempre atualizada, menos faltas graças aos lembretes e a opção de pedir pré-pagamento.
Marcações sem telefonemas
Muitos clientes querem marcar fora do horário de atendimento, à noite ou ao fim de semana. Um sistema de marcações online deixa-os escolher o serviço, o profissional e a hora, e confirma de imediato. A sua equipa deixa de interromper o trabalho para atender o telefone e a agenda fica sempre atualizada.
Regras à medida do seu negócio
Cada negócio marca de forma diferente. Uma clínica precisa de intervalos entre consultas, um salão combina serviços com durações diferentes, um ginásio limita a lotação de cada aula e um alojamento local trabalha com noites e datas de entrada. Configuramos o sistema com as suas regras: antecedência mínima, prazo para cancelar, intervalos, feriados e folgas.
Funcionalidades frequentes
- Lista de espera que avisa quando um horário fica livre
- Pacotes de sessões e mensalidades com pagamento recorrente
- Pedido automático de avaliação no Google depois do serviço
- Marcação por WhatsApp, ligada à mesma agenda
- Relatórios de ocupação, faltas e serviços mais procurados
Ligado ao resto do seu website
O sistema pode viver dentro do seu website atual ou de um novo website institucional. Se também vende produtos, a mesma conta de pagamentos pode servir uma loja online. Para restaurantes, o sistema de reservas combina bem com menus digitais e encomendas.
O que recebe
- Calendário online com disponibilidade em tempo real
- Serviços, durações, profissionais e salas configuráveis
- Confirmação imediata por e-mail e, se quiser, por SMS ou WhatsApp
- Lembretes automáticos antes da marcação
- Cancelamento e reagendamento pelo próprio cliente, dentro das suas regras
- Pré-pagamento ou sinal opcional com MB WAY, Multibanco, cartão, Apple Pay ou Google Pay
- Painel para a equipa gerir a agenda do dia e da semana
Indicado para
- Clínicas e consultórios que gastam tempo ao telefone a marcar consultas
- Salões, barbearias e spas com vários profissionais e serviços
- Ginásios e estúdios com aulas de lotação limitada
- Restaurantes e alojamento local que querem reservas diretas, sem comissões de plataformas
Funcionalidades e módulos
Comunicação e contactos
- Notificações e lembretes
- WhatsApp Business (API)
- Pedidos de avaliação automáticos
Pagamentos e vendas
- Pagamentos MB WAY, Multibanco e Cartão
- Pagamentos com Stripe
- Links de pagamento
- Pagamentos recorrentes e subscrições
Integrações e automação
- Sincronização de calendários
Como o entregamos
Mapeamento dos serviços, horários, regras e equipa
Desenho do percurso de marcação, do primeiro clique à confirmação
Desenvolvimento com pré-visualização privada
Configuração de lembretes, pagamentos e sincronização de calendários
Testes com marcações reais da sua equipa
Publicação e formação no painel de gestão
Perguntas frequentes
O sistema sincroniza com o Google Calendar ou o Outlook?
Sim. As marcações podem aparecer no calendário de cada profissional e os compromissos pessoais bloqueiam automaticamente esses horários no sistema. Assim evita marcações sobrepostas.
Posso pedir um sinal ou pagamento antecipado?
Pode. Para serviços longos, reservas de mesa em datas especiais ou estadias, o cliente pode pagar um sinal ou o valor total no momento da marcação, por MB WAY, Multibanco, cartão, Apple Pay ou Google Pay. Veja os métodos disponíveis em integrações de pagamento.
Os lembretes reduzem mesmo as faltas?
Um lembrete na véspera dá ao cliente a oportunidade de confirmar ou libertar o horário, em vez de simplesmente faltar. Com a opção de reagendar no próprio lembrete, o horário pode ser ocupado por outra pessoa.
Funciona para várias moradas ou profissionais?
Sim. O sistema pode gerir várias moradas, salas e profissionais, cada um com os seus horários, serviços e folgas. O cliente escolhe onde e com quem quer ser atendido.
Os dados dos clientes ficam protegidos?
O sistema recolhe apenas o necessário para a marcação, e o acesso da equipa é feito com conta própria. Em áreas sensíveis, como a saúde, revemos consigo que dados podem ser pedidos e durante quanto tempo são guardados, de acordo com o RGPD.
Quanto custa?
Cada projeto é orçamentado à mão a partir dos seus requisitos, por isso o preço é sempre sob orçamento. Conte-nos que serviços marca e quantos profissionais tem. Pedir orçamento
Vamos falar sobre o seu projeto?
Conte-nos o que tem em mente e o que pretende alcançar.