Turismo e lazer
Reservas online para operadores turísticos
Para operadores turísticos e empresas de experiências, criamos um website onde cada passeio tem horários, lotação e pagamento online. O visitante escolhe a sessão, paga e recebe a confirmação no seu idioma, e a sua equipa vê quantas pessoas vão em cada saída. Vende mais diretamente e deixa de gerir lugares por mensagens e folhas de cálculo.
Problemas típicos
- Os lugares de cada saída são contados à mão, entre telefonemas, e-mails e mensagens
- Os turistas procuram e reservam no telemóvel, muitas vezes na véspera, e o website não deixa reservar
- Grande parte das vendas chega por plataformas de atividades, com uma comissão em cada bilhete
- Cancelamentos por mau tempo obrigam a contactar cada cliente, um a um
- Os comentários positivos ficam espalhados por várias plataformas e não aparecem no seu website
Solução sugerida
- Reservas por horário e lotação
- Páginas em vários idiomas
- Avaliações e mapa Google
Uma manhã de reservas, vista dos dois lados
Uma família em Lisboa decide, ao pequeno-almoço, fazer um passeio de jipe na serra no dia seguinte. Pesquisa no telemóvel, encontra o seu website e vê a experiência explicada em inglês: duração, ponto de encontro, o que levar e se é adequada para crianças. Escolhe a saída das 9h30, vê que ainda há seis lugares, indica as idades e paga com cartão, MB WAY, Apple Pay ou Google Pay. A confirmação chega logo, com o mapa do ponto de encontro e o contacto do guia.
Do seu lado, a reserva aparece no painel com o número de pessoas e as notas da família. No fim do dia, o guia abre a lista de participantes no telemóvel e sabe quem leva, quem já pagou e quem pediu cadeira de criança.
O que cada experiência pode ter
- Sessões com horário, duração e lotação próprias, incluindo saídas privadas
- Bilhetes por tipo de participante, como adulto, criança ou grupo
- Extras opcionais, como almoço, transporte desde o hotel ou fotografias
- Perguntas na reserva, por exemplo alergias ou nível de experiência
- Lembrete automático na véspera, com a hora e o ponto de encontro
- Pedido de avaliação no Google depois da experiência
Turistas de vários países, uma só gestão
O seu cliente pode ser alemão, francês ou norte-americano, e decide em segundos se percebe o que está a comprar. Cada experiência tem uma página traduzida e otimizada para quem procura no seu idioma, com o endereço próprio de cada língua, para aparecer nas pesquisas certas. O SEO e visibilidade no Google ajuda a que essas páginas sejam encontradas antes das plataformas.
Para perguntas frequentes fora de horas, como "há estacionamento?" ou "o passeio é acessível?", pode juntar um assistente IA no WhatsApp que responde a partir da sua informação, diz sempre que é uma IA e passa a conversa para a equipa quando é preciso.
Conheça os nossos sistemas de reservas ou veja também a página de passeios de barco e charters.
Perguntas frequentes
Consigo limitar o número de pessoas em cada saída?
Sim. Cada sessão tem a sua lotação, e o calendário fecha sozinho quando os lugares acabam. Também pode definir um mínimo de participantes e confirmar a saída só quando esse número é atingido.
Posso continuar a vender nas plataformas de atividades?
Pode. O canal direto não substitui as plataformas, junta-se a elas. Quando a plataforma tem uma ligação disponível, sincronizamos os lugares; quando não tem, o painel mostra as reservas de todos os canais lado a lado para evitar vender lugares a mais.
E se uma saída não tiver participantes suficientes?
Pode definir, para cada experiência, até quando espera pelo mínimo de pessoas. Se a essa hora o grupo não estiver completo, os inscritos recebem a proposta de outra data ou de outro passeio, e o reembolso segue as condições que publicou.
Quanto custa um website com reservas para experiências?
Não temos preços fixos. Cada projeto é orçamentado à mão, a partir do número de experiências, dos idiomas e dos canais de venda que usa. Descreva-nos a sua operação e preparamos uma proposta. Pedir orçamento
Vamos falar sobre o seu projeto?
Conte-nos o que tem em mente e o que pretende alcançar.