Turismo e lazer
Reservas online para passeios de barco e charters
Para empresas de passeios de barco, charters e marinas, criamos um website onde se reservam passeios por lugar, se pede um barco inteiro com ou sem skipper e se pede um lugar de amarração. Cada pedido chega completo, com datas, pessoas ou dimensões da embarcação. Vende mais diretamente, responde mais depressa e deixa de reconstruir pedidos a partir de e-mails soltos.
Problemas típicos
- Os passeios partilhados e os charters privados são geridos em calendários diferentes e misturam-se
- Os pedidos de charter chegam incompletos, sem datas, número de pessoas ou experiência a bordo
- Os pedidos de lugar de amarração chegam por e-mail ou telefone, sem as medidas da embarcação
- O mar e o vento cancelam saídas, e avisar cada cliente leva a manhã inteira
- Os visitantes estrangeiros procuram passeios no seu idioma e acabam nas plataformas
Solução sugerida
- Reservas de passeios e charters
- Pedidos de lugar de amarração
- Páginas em vários idiomas
Três pedidos num dia de verão
De manhã, um grupo de amigos reserva quatro lugares no passeio ao pôr do sol. Escolhe a data, vê os lugares que restam, paga e recebe o ponto de embarque e o que deve levar.
À hora de almoço chega um pedido de charter para um fim de semana em agosto: oito pessoas, com skipper, almoço a bordo e uma paragem numa praia. A equipa confirma a disponibilidade do barco e responde com o link de pagamento do sinal. O cliente paga com MB WAY, cartão, Apple Pay ou Google Pay e o barco fica bloqueado nessas datas.
Ao fim da tarde, o dono de um veleiro em viagem pela costa pede um lugar na marina para três noites. Indica as medidas do barco e anexa os documentos. A marina vê o pedido completo e responde em minutos, sem trocar cinco e-mails.
A frota, as saídas e a marina num só painel
- Calendário por barco, com saídas partilhadas, charters privados e dias de manutenção
- Lotação máxima de cada embarcação respeitada em todas as reservas
- Lista de passageiros para cada saída, disponível no telemóvel do skipper
- Pedidos de amarração com estados como novo, em análise, aceite ou recusado
- Avaliações pedidas automaticamente a seguir ao passeio
Informação clara para quem vem de fora
Grande parte de quem procura um passeio de barco está de férias e pesquisa no seu idioma. Cada passeio tem uma página com o percurso, a duração, o que está incluído e o que acontece se o mar não deixar sair. Pode ainda juntar um assistente virtual com IA que responde a perguntas sobre horários e embarque, avisa sempre que é uma IA e passa para a equipa o que não souber.
Saiba mais sobre os nossos sistemas de reservas e os portais de cliente, úteis para quem guarda o barco na marina todo o ano.
Perguntas frequentes
Posso vender lugares num passeio partilhado e alugar o barco inteiro no mesmo calendário?
Sim. O mesmo barco pode ter saídas com lugares à venda e períodos reservados para charter privado. Quando alguém reserva o barco inteiro, as saídas partilhadas nesse horário deixam de estar disponíveis.
Como funciona um pedido de charter?
O cliente escolhe o barco, as datas, o número de pessoas e se quer skipper, e pode juntar extras como refeições a bordo. Para alugueres sem skipper, o formulário pede a carta de navegador de recreio e a experiência. A equipa revê o pedido e envia a confirmação com um link de pagamento do sinal.
Uma marina pode receber pedidos de lugar de amarração pelo website?
Pode. O formulário pede o comprimento, a boca e o calado da embarcação, as datas e os documentos necessários. A equipa da marina recebe tudo organizado, responde com a disponibilidade e guarda o histórico de cada pedido.
O que acontece ao sinal de um charter se o skipper decidir não sair?
A segurança a bordo é decisão do skipper, e o website explica-o antes da reserva. As suas condições dizem se o sinal passa para outra data ou é devolvido, e o painel aplica essa regra ao charter sem contas à parte.
Como é calculado o orçamento?
Analisamos à mão o número de barcos, os tipos de saída, os idiomas e, no caso das marinas, o fluxo de pedidos de amarração. Explique-nos como trabalha e enviamos uma proposta à medida. Pedir orçamento
Vamos falar sobre o seu projeto?
Conte-nos o que tem em mente e o que pretende alcançar.