Saúde e bem-estar
Software para clínicas veterinárias
Para clínicas e hospitais veterinários e outros serviços para animais, criamos marcações online, um portal onde o tutor consulta a ficha de cada animal, lembretes de vacinas e desparasitações e marcações para banhos e tosquias. O tutor tem tudo num só sítio. A clínica atende menos chamadas e as revisões deixam de ficar esquecidas.
Problemas típicos
- O tutor esquece a data da próxima vacina ou desparasitação, e a clínica só sabe quando o animal já está atrasado
- Os pedidos de marcação chegam por telefone, mensagem e redes sociais, cada um para um sítio diferente
- O boletim de vacinas em papel perde-se, e o tutor pede uma cópia antes de viajar ou de deixar o animal num hotel
- Banhos e tosquias são marcados num caderno, à parte da agenda clínica
- Famílias com vários animais repetem os dados de cada um sempre que entram em contacto
Solução sugerida
- Marcação de consultas
- Portal com a ficha de cada animal
- Lembretes de vacinas e desparasitações
- Marcação de banhos e tosquias
A ficha do animal, no telemóvel do tutor
Um tutor com dois cães e uma gata abre o portal da clínica e encontra os três animais na mesma conta. Cada ficha tem o peso, as vacinas, as desparasitações, as consultas anteriores e documentos como o boletim ou os resultados de análises. Antes de umas férias no estrangeiro, descarrega o comprovativo de vacinação sem ter de ligar para a clínica.
Duas semanas antes da vacina anual de um dos cães, chega uma mensagem com uma ligação para marcar. O tutor escolhe a hora e aproveita para marcar um banho e tosquia para a mesma tarde. Na clínica, a equipa vê as duas marcações seguidas e organiza-se.
Uma agenda para cada tipo de serviço
- Consultas, vacinação, cirurgias e exames, cada um com a sua duração
- Agenda separada para banhos e tosquias, com tempos por porte e tipo de pelo
- Hotel ou creche para animais, se a clínica os oferecer
- Lista de espera para cirurgias programadas
- Sinal na marcação de serviços de estética, para desencorajar faltas
- Vários veterinários e vários locais na mesma agenda
Hotéis, creches e lojas para animais
Nem todos os serviços para animais são clínicas. Um hotel para cães, uma creche ou um espaço de banhos e tosquias pode começar só com a marcação online e os lembretes. Se também vende rações e acessórios, uma loja online com recolha no local junta-se ao mesmo sistema.
Leia mais sobre os nossos sistemas de marcações e portais de cliente. O assistente IA para WhatsApp responde a perguntas sobre horários e marcações, e diz sempre que é uma IA.
Perguntas frequentes
O portal liga-se ao software veterinário que já usamos?
Se o software tiver uma API ou uma exportação de dados, o portal mostra as vacinas, as consultas e os documentos que já lá estão, sem os introduzir duas vezes. Quando não há forma de ligação, o próprio portal pode guardar a ficha do animal. Avaliamos isto logo no início.
Os lembretes de vacinas são automáticos?
Sim. Cada vacina ou desparasitação registada calcula a data seguinte, e o tutor recebe um aviso por SMS, e-mail ou WhatsApp alguns dias antes, com uma ligação para marcar. A clínica escolhe os textos e a antecedência.
Podemos marcar banhos e tosquias no mesmo sistema?
Sim, com uma agenda própria para a estética e uma duração por porte e tipo de pelo. O tutor marca os dois serviços na mesma conta, e a equipa confirma se o animal tem as vacinas em dia antes de o receber.
E as urgências?
As urgências nunca passam pela marcação online. O website mostra de forma clara o número para emergências e o horário de atendimento, e o formulário de marcação lembra ao tutor que, numa urgência, deve telefonar.
Quanto custa?
Não há um preço tabelado. Cada clínica é orçamentada à mão, de acordo com o número de veterinários, os serviços que oferece e as ligações ao software que já usa. Fale-nos da sua clínica e enviamos uma proposta. Pedir orçamento
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Conte-nos o que tem em mente e o que pretende alcançar.