Imobiliário e construção
Software para gestão de condomínios
Para empresas de gestão de condomínios, criamos um portal onde cada condómino consulta as suas quotas, as atas e os documentos do prédio, comunica avarias e paga sem ir ao banco. O gestor deixa de responder às mesmas perguntas por telefone e vê o estado de cada prédio num só painel. As assembleias chegam mais bem preparadas, porque a informação está à vista de todos.
Problemas típicos
- Os condóminos telefonam para saber quanto devem ou para pedir a última ata
- As avarias são comunicadas por chamada, e-mail ou bilhete na caixa do correio, sem registo nem seguimento
- As quotas em atraso descobrem-se tarde e cobram-se com cartas e chamadas
- Convocatórias, orçamentos de obras e contratos de seguro andam em pastas e anexos dispersos
Solução sugerida
- Portal do condómino
- Registo e seguimento de ocorrências
- Pagamento de quotas
- Avisos e lembretes
Uma infiltração, do aviso à reparação
Uma moradora do terceiro andar nota uma mancha de humidade no teto da escada. Abre o portal no telemóvel, fotografa a mancha e regista a ocorrência em menos de um minuto. O gestor recebe o alerta, vê que já houve uma queixa parecida no ano anterior e pede orçamento a dois canalizadores.
Os orçamentos ficam anexados à ocorrência, à vista dos condóminos. Quando o trabalho é aprovado, a data da reparação aparece no portal e todos os moradores recebem um aviso. No fim, a fatura fica guardada nos documentos do prédio, pronta para a próxima assembleia.
O que o gestor controla num painel
- Conta corrente de cada fração, com quotas emitidas, pagas e em atraso
- Ocorrências abertas por prédio, por estado e por fornecedor
- Atas, convocatórias, regulamentos, apólices de seguro e contratos de manutenção
- Envio de avisos a um prédio, a uma entrada ou a todos os condóminos
- Orçamentos de obras, com a decisão da assembleia anexada a cada um
- Exportação dos movimentos para a contabilidade
Para prédios pequenos e carteiras grandes
Uma administração com poucos prédios ganha logo com um portal de cliente simples, com quotas, documentos e ocorrências. Uma empresa com uma carteira grande precisa de perfis para vários gestores, de integrações com o programa de contabilidade e de relatórios por prédio. As perguntas de sempre, como o horário de recolha do lixo ou o contacto do elevador, podem ser respondidas por um assistente virtual que avisa que é uma IA e passa a pessoa para o gestor quando é preciso.
Perguntas frequentes
Cada condómino vê só a informação da sua fração?
Sim. Cada condómino entra com a sua conta e vê as quotas e os pagamentos da sua fração, além dos documentos comuns do prédio. A administração define o que cada perfil pode consultar, e um proprietário com várias frações vê todas na mesma conta.
Como se pagam as quotas pelo portal?
Cada quota gera uma referência Multibanco ou um pedido MB WAY, e também pode ser paga por cartão, Apple Pay ou Google Pay. O pagamento é conciliado sozinho na conta corrente da fração. Para quem prefere, existe a opção de débito direto mensal.
O que acontece quando alguém comunica uma avaria?
O condómino descreve o problema, junta uma fotografia e indica o local, como a garagem ou o elevador. A ocorrência recebe um número e um estado, e o gestor encaminha-a para o fornecedor. Quem a comunicou é avisado a cada passo, até ficar resolvida.
O portal funciona com o programa de gestão que já usamos?
Muitas vezes, sim. Se o programa permitir exportar ou ligar dados, o portal lê daí as quotas e os condóminos, e não é preciso registar nada duas vezes. Se não permitir, avaliamos se compensa uma plataforma de gestão à medida.
Quanto custa um portal para condóminos?
Não temos tabela de preços. Fazemos uma proposta a partir do número de prédios, do programa que já usa e das funcionalidades que quer no arranque. Pedir orçamento
Vamos falar sobre o seu projeto?
Conte-nos o que tem em mente e o que pretende alcançar.