Inteligência Artificial
Consultoria, formação em IA e AI Act
A consultoria e formação em IA ajuda a sua empresa a decidir onde a inteligência artificial compensa, a formar as equipas para a usarem bem e a rever o que o AI Act exige. É para empresas de qualquer dimensão que já usam ferramentas de IA, ou estão a pensar começar, e querem fazê-lo com critério. Sai com um plano de prioridades, equipas formadas e uma lista clara do que ajustar.
Primeiro perceber onde compensa
Muitas empresas começam pela ferramenta e só depois procuram o problema. Nós fazemos ao contrário: olhamos para os processos, os dados e o tempo que cada tarefa consome, e só então vemos onde a IA ajuda. Às vezes a resposta é um assistente, às vezes uma automação simples, e às vezes não é IA nenhuma. O diagnóstico diz-lhe isso com franqueza.
Formação que se usa no dia seguinte
A literacia de IA é uma obrigação do AI Act desde fevereiro de 2025, mas o objetivo não é cumprir uma formalidade. Cada sessão mostra como usar as ferramentas no trabalho de quem está na sala, que dados nunca partilhar, como verificar uma resposta e quando desconfiar dela.
Transparência perante clientes
Se a empresa tem um chatbot, um assistente por telefone ou conteúdos gerados por IA, revemos o que o cliente vê: se o aviso de que é uma IA aparece no momento certo, se há passagem para uma pessoa quando faz sentido e se as conversas ficam registadas com as regras do RGPD. Indicamos o que mudar, por ordem de importância.
Depois do plano
Se o diagnóstico apontar para um projeto, podemos construí-lo: um assistente virtual, agentes de IA e automação ou uma IA privada para dados sensíveis. Para formação noutras áreas, veja formação e workshops. As fases do trabalho estão em como trabalhamos.
O que recebe
- Diagnóstico de prontidão sobre processos, dados, ferramentas em uso e riscos
- Casos de uso ordenados por valor e esforço, incluindo os que não compensam
- Formação em literacia de IA adaptada a cada função, presencial ou online, com programa e registo das sessões
- Inventário dos sistemas de IA usados na empresa, incluindo os que as equipas adotaram por conta própria
- Revisão de transparência de chatbots, conteúdos gerados e avisos aos utilizadores
- Política interna de uso de IA, com regras sobre dados e verificação de resultados
Indicado para
- Empresas cujas equipas já usam o ChatGPT ou ferramentas semelhantes sem regras definidas
- Direções que querem investir em IA mas não sabem por onde começar
- Empresas com chatbots ou conteúdos gerados por IA dirigidos a clientes
- Organizações que precisam de demonstrar a formação exigida pelo AI Act
Funcionalidades e módulos
Integrações e automação
Extras de IA
- Transparência e registo de IA
- Assistente virtual com IA
- Ferramentas IA no backoffice
Conformidade e segurança
- Pack RGPD
Alojamento, e-mail e manutenção
- Formação e manual de utilização
Como o entregamos
Entrevistas com a direção e as equipas sobre tarefas, dados e ferramentas em uso
Inventário dos sistemas de IA e revisão de transparência
Relatório com casos de uso por prioridade e ajustes a fazer
Formação por função, com exemplos do trabalho real de cada equipa
Política interna de uso de IA e sessão de acompanhamento
Perguntas frequentes
A formação em IA é obrigatória?
O artigo 4.º do AI Act obriga, desde 2 de fevereiro de 2025, as empresas que usam sistemas de IA a garantir um nível suficiente de literacia de IA a quem os utiliza. Não há um formato único definido; o que conta é a formação estar ajustada à função e aos riscos. Entregamos o programa e o registo das sessões, para que a empresa possa demonstrar o que fez.
Que regras de transparência se aplicam aos chatbots?
Desde 2 de agosto de 2026, quem interage com um chatbot tem de ser informado de que está a falar com uma IA, e certos conteúdos gerados ou manipulados por IA têm de ser marcados ou divulgados, consoante o papel da empresa. Revemos os sistemas da empresa que contactam clientes e dizemos o que ajustar.
Fazem aconselhamento jurídico?
Não. Fazemos a análise técnica, ou seja, que sistemas existem, como funcionam, que dados usam e que avisos mostram. Quando há uma questão jurídica, como saber se um uso é de risco elevado, recomendamos que a valide com um advogado, e trabalhamos com ele se quiser.
A nossa equipa já usa o ChatGPT por conta própria. É um problema?
É comum, e não tem de ser um problema. O risco está em colar dados de clientes ou documentos confidenciais em ferramentas externas sem regras. Fazemos o levantamento do que está a ser usado e ajudamos a definir uma política simples, com que ferramentas, para quê e com que dados.
A formação é só para equipas técnicas?
Não. Adaptamos o programa a cada função, da direção às equipas comerciais, administrativas e técnicas. Usamos exemplos do trabalho real de cada grupo, em vez de demonstrações genéricas.
Quanto custa?
Cada projeto é orçamentado à mão a partir dos seus requisitos, por isso o preço é sempre sob orçamento. Diga-nos quantas pessoas quer formar e que ferramentas de IA já usam. Pedir orçamento
Vamos falar sobre o seu projeto?
Conte-nos o que tem em mente e o que pretende alcançar.